Innovatieve Augmented Reality voor Ondersteuning
SMA Remote is een krachtige applicatie voor Android die het mogelijk maakt om technische ondersteuning te bieden waar dan ook ter wereld. Met augmented reality-workflows kunnen gebruikers eenvoudig stap-voor-stap instructies volgen voor terugkerende processen of als zelfservice in klantenondersteuning. Dit vermindert de noodzaak voor directe communicatie met een expert en verhoogt de efficiëntie bij het oplossen van problemen.
De applicatie biedt uitgebreide functionaliteiten zoals Full-HD video-oproepen met augmented reality annotaties, documentatie van ondersteuningsgevallen, meertalige chatopties en een navigatiemodus voor veilige begeleiding op de werkvloer. Daarnaast kunnen gebruikers digitale workflows creëren en feedback verzamelen, wat bijdraagt aan een betere samenwerking en verhoogde beschikbaarheid van installaties.
